Royalty i opłata marketingowa — rozliczenia franczyzy
Analizujemy bieżące opłaty franczyzowe i sposób wyliczania należności dla sieci. Porządkujemy definicję obrotu, zwroty, rabaty, sprzedaż internetową oraz opłaty minimalne. Przygotowujemy zasady rozliczeń lub ocenę spornych naliczeń, oddzielając wynagrodzenie za korzystanie z systemu od składki na działania marketingowe.
W jakiej sytuacji możemy pomóc?
Dla franczyzobiorców sprawdzających miesięczne obciążenia oraz organizatorów sieci tworzących czytelny i możliwy do zweryfikowania model rozliczania partnerów.
Niejasna faktura
Partner nie potrafi odtworzyć royalty albo widzi różnicę między własnym obrotem a podstawą sieci.
Fundusz marketingowy
Franczyzobiorca potrzebuje ustalić, jakie informacje i działania zostały rzeczywiście zagwarantowane w umowie.
Nowy model rozliczeń
Sieć chce zdefiniować obrót, korekty i raportowanie przed uruchomieniem kolejnych punktów.
Zakres pomocy i konkretny rezultat
Możesz zamówić wybrany etap albo ustalić szerszy zakres. Przed pracą potwierdzamy, jakie materiały przygotujemy.
Kontrola formuły opłaty
Rozpisujemy składniki podstawy i moment naliczenia. Porównujemy przykładowe okresy z zapisami umowy.
Czytelny model wyliczenia należności.
Zasady raportowania
Przygotowujemy zakres danych, korekt i terminów. Uwzględniamy dostęp do potwierdzeń oraz ochronę informacji partnera.
Projekt procedury rozliczeń.
Stanowisko w sprawie różnic
Zestawiamy sporne naliczenia i dostępne dokumenty. Opracowujemy uzgodnione pytania, żądanie korekty lub odpowiedź.
Pakiet do wyjaśnienia obciążeń.
Przekazanie dokumentów i ustaleń
Omawiamy przygotowany materiał oraz uwagi klienta. Wskazujemy osoby odpowiedzialne za podpisy i dalsze czynności, dokumenty pozostające do uzupełnienia oraz działania wymagające osobnego zlecenia.
Materiały z kolejnością dalszych działań.
Granice zlecenia
Usługa obejmuje uzgodnioną analizę prawną rozliczeń. Audyt księgowy i podatkowy oraz badanie efektywności reklamy są odrębne.
Od obrotu do miesięcznej opłaty
Porównujemy definicję umowną z danymi źródłowymi.
| Sytuacja | Co sprawdzamy | Znaczenie dla sprawy |
|---|---|---|
| Royalty | Podstawa, stawka i korekty | Odtworzenie należnej kwoty. |
| Minimum | Okresy zamknięcia i indeksacja | Ocena obowiązku mimo niższego obrotu. |
| Marketing | Cel składki i zakres raportowania | Ustalenie obowiązków sieci. |
Co warto ustalić przed zleceniem?
Procent nie wyjaśnia jeszcze podstawy naliczenia
Sprawdzamy, co umowa rozumie przez obrót i w którym momencie powstaje należność. Analizujemy wpływ VAT, korekt, anulowanych zamówień, bonów i sprzedaży realizowanej przez platformy. Ważne jest także przypisanie transakcji do punktu, gdy zamówienie pochodzi z centrali, a odbiór odbywa się lokalnie. Nie zakładamy, że każda opłata procentowa liczona jest od tej samej kwoty. Przy opłacie minimalnej sprawdzamy okresy zamknięcia, sezonowość i zasady indeksacji. Wynik analizy pokazuje, jakie dane są potrzebne do odtworzenia kalkulacji i które pozycje pozostają sporne.
Fundusz marketingowy wymaga własnych zasad
Oddzielamy obowiązek finansowania reklamy od konkretnej obietnicy kampanii lub określonego efektu sprzedażowego. Oceniamy zakres informacji należnych partnerowi na podstawie umowy, sposób zatwierdzania budżetu oraz rozliczania niewykorzystanych środków. Nie przyjmujemy automatycznie, że każda opłata marketingowa musi być rozliczana jak rachunek powierniczy ani że brak wzrostu sprzedaży sam zwalnia z płatności. Przy nowym modelu proponujemy przejrzyste kategorie wydatków, okres raportowania i reguły zmian stawki. W sporze porównujemy naliczenie z dokumentami, zamiast opierać stanowisko jedynie na ogólnym odczuciu braku wsparcia sieci.
Jak wygląda współpraca
Najpierw cel i zakres. Następnie dokumenty, uzgodnione działania i wynik, z którego możesz skorzystać.
Cel i aktualny etap
Omawiamy oczekiwany rezultat, uczestników sprawy i najbliższe terminy. Potwierdzamy możliwość przyjęcia zlecenia oraz osobę odpowiedzialną za jego wykonanie.
Materiały i zakres
Ustalamy dokumenty potrzebne do analizy, sposób ich przekazania i ewentualne braki. Oferta określa konkretne opracowania oraz granice odpowiedzialności.
Analiza i opracowanie
Przygotowujemy uzgodniony materiał, wyjaśniamy istotne ryzyka i wskazujemy decyzje, których nie można podjąć bez informacji od klienta lub specjalisty.
Omówienie i dalsze kroki
Przekazujemy wynik wraz z wyjaśnieniami. Ustalamy, które czynności wykona klient, a które wymagają odrębnego zlecenia, zgody albo działania właściwego organu.
Zrozumiałe warunki przed startem
Wycena po ustaleniu zakresu
Wynagrodzenie ustalamy po określeniu zakresu i ocenie materiałów. W ofercie wskazujemy dokumenty lub działania objęte ceną, liczbę uzgodnień i sposób rozliczania dodatkowych prac. Opłaty urzędowe, sądowe, notarialne oraz koszty zewnętrznych specjalistów omawiamy osobno, jeżeli dotyczą sprawy. Termin naszej pracy potwierdzamy po otrzymaniu potrzebnych informacji; nie jest on gwarancją terminu decyzji urzędu, sądu lub kontrahenta.
Co wpływa na koszt?
- Liczba okresów oraz kanałów sprzedaży.
- Rodzaje opłat i mechanizmy korekt.
- Dostępność danych źródłowych i raportów sieci.
Co przygotować do rozmowy
Ta lista pomaga uporządkować materiały. Nie musisz mieć całego kompletu, aby zapytać o możliwość pomocy.
- Umowa, cennik i aneksy dotyczące opłat
- Faktury oraz raporty sprzedaży za sporne okresy
- Korekty, zwroty i dane sprzedaży online
- Raporty marketingowe oraz korespondencja o naliczeniach
Na początek wystarczy opis
Dokumenty przekażesz po uzgodnieniu sposobu kontaktu. Nie wpisuj danych innych osób ani szczegółów wrażliwych w pierwszej wiadomości.
Osoba prowadząca i zasady pracy
Przed przyjęciem zlecenia ustalamy wykonawcę, formę kontaktu i zakres odpowiedzialności. Jeśli potrzebne jest działanie uprawnionego pełnomocnika, omawiamy jego udział oraz warunki osobno.
Zanim zdecydujesz.
Czy royalty zawsze liczy się od obrotu netto?
Nie. Trzeba sprawdzić definicję przyjętą w konkretnej umowie.
Czy zwroty automatycznie zmniejszają opłatę?
Zasady korekt powinny wynikać z umowy i sposobu rozliczania okresów.
Czy sieć musi zagwarantować wynik reklamy?
Tylko konkretna treść zobowiązania pozwala ocenić, jaki rezultat został przyrzeczony.
Czy można żądać raportu z funduszu?
Sprawdzamy zakres uprawnień informacyjnych i obowiązków określonych w dokumentach.
Czy zamknięty punkt płaci minimum?
Zależy to od przyczyny zamknięcia i warunków umownych.
Czy przeanalizujecie kilka miesięcy naliczeń?
Tak, zakres okresów i dostępnych danych ustalamy w ofercie.
Zapytaj o zakres i wycenę.
Wskaż rodzaj opłaty, sporne miesiące i różnicę, której nie możesz wyjaśnić na podstawie raportów. Na początek wystarczy opis bez danych wrażliwych. Sposób przekazania dokumentów ustalimy po kontakcie.
Ustalimy, jakie informacje są potrzebne do oceny zakresu i wyceny. Samo zapytanie nie oznacza zawarcia umowy.
Jeśli masz termin sądowy lub urzędowy, podaj go już przy pierwszym kontakcie.
Przygotuj krótką wiadomość
Wskaż rodzaj opłaty, sporne miesiące i różnicę, której nie możesz wyjaśnić na podstawie raportów. Na początek wystarczy opis bez danych wrażliwych. Sposób przekazania dokumentów ustalimy po kontakcie.
Oficjalne informacje związane z tematem
- Kodeks cywilny — tekst jednolity z 2026 r.